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Solucionar problemas de WhatsApp hoy en la actualidad

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WhatsApp conecta a millones de personas en todo el mundo y permite una comunicaci√≥n f√°cil con amigos, seres queridos, clientes o compa√Īeros de trabajo sin importar donde se encuentren con s√≥lo una conexi√≥n estable a Internet.

Pero, este mismo éxito de WhatsApp hace que en algunos momentos colapse, porque es claro que es difícil para un equipo mantener bajo control el funcionamiento de una plataforma tan grande en cada momento en más de 2 millones de dispositivos en todo el mundo.

 

Aunque el equipo trabaje para mantener todo bajo control, de vez en cuando hay bugs y problemas peque√Īos que se nos presentan, algunos tienen que ver con la aplicaci√≥n y otros son problemas externos de nuestra configuraci√≥n.

A continuación, te mostramos algunas de las soluciones a los problemas más comunes en WhatsApp:

¬ŅCu√°les son los problemas m√°s comunes en Whatsapp y c√≥mo solucionarlos?

Aunque no lo creas, no s√≥lo a ti se te traba la aplicaci√≥n, tarda en cargar o te sucede el problema por el que pasas horas buscando una soluci√≥n, es algo global y hay m√°s usuarios que comparten estos problemas comunes que te ense√Īaremos a resolver.

 

No se oyen las notas de voz

Algunas veces cuando te envían una nota de voz y no se escuchas, pides que te la vuelvan a enviar o pruebas enviarla a un amigo para ver si él la escucha y te das cuenta que el problema es tu móvil y no la nota

Esto puede ser causado porque:

  • WhatsApp utiliza el sensor de proximidad de tu dispositivo, para bajar el volumen de la nota si estas cerca a un grupo de personas o en un lugar p√ļblico.¬†
  • El altavoz o corneta de tu dispositivo se averi√≥, puede ser que tu m√≥vil se haya ca√≠do o golpeado, le haya ca√≠do un poco de agua o cualquier otra cosa que pudo traer da√Īos al dispositivo de sonido, en este caso debes llevarlo para que lo reparen

WhatsApp no reconoce los contactos

Tener que enviarle un adelanto de tu trabajo a tu jefe o enviar un mensaje urgente, entrar a Whatsapp, buscar los contactos y resulta que no salen tus contactos o sólo hay una parte de ellos, es una situación bastante molesta en la que debes resolver rápido y el problema suele ser que:

  • Si almacenas tus contactos en tu correo, Google no se ha sincronizado y no carga bien tus contactos, para solucionarlo debes dirigirte a la configuraci√≥n y buscar tu cuenta de Google para activar la sincronizaci√≥n
  • Por alguna raz√≥n puedes haber ocultado tus contactos sin querer, para solucionarlo debes dirigirte al men√ļ de Ajustes de Whatsapp, seleccionar Contactos y marcar la casilla para que se muestren todos

No aparece la √ļltima conexi√≥n

Muchas veces queremos ver nuestra conversaci√≥n con otra persona para saber si no nos contesta o no ha visto el mensaje y resulta que no nos sale su √ļltima conexi√≥n, ¬ŅAhora c√≥mo saberlo?

Este problema es muy sencillo de resolver y suele ocurrir por las siguientes razones:

  • La persona tiene esta opci√≥n desactivada y por m√°s que lo intentes no podr√°s ver esta informaci√≥n
  • Tu tienes esta opci√≥n desactivada y en el sistema de Whatsapp, cuando tu no permites que otros vean tu hora de √ļltima vez, autom√°ticamente perder√°s el acceso a la misma informaci√≥n de los otros usuarios

No poder instalar WhatsApp

Un problema com√ļn es que te compras o cambias de m√≥vil e intentas descargar WhatsApp y no puedes hacerlo, es un problema que nos hace querer volver a nuestro antiguo tel√©fono, pero no tendremos que hacerlo porque si sabemos por que sucede podemos solucionarlo:

  • Whatsapp¬† est√° disponible desde la versi√≥n de Android 2.2 o superior, si no puedes instalarlo puede ser porque tu versi√≥n es incompatible, puedes revisar esto en la configuraci√≥n de tu m√≥vil¬†
  • Si ya has tenido Whatsapp instalado en tu dispositivo anteriormente y por alguna raz√≥n el problema es Google Play Store puedes intentar descargando e instalando directamente desde otra tienda de Apps como Aptoide¬†

Cambiar de móvil y perder la información

Si compras un nuevo móvil, por supuesto vas a querer tener toda tu información de nuevo con los contactos y los chats que tenias, pero no puedes por:

  • Cuando desinstalas la aplicaci√≥n por lo general la copia de seguridad muere con ella, por lo tanto si vuelves a instalarla encontrar√°s tu pantalla desierta, puedes prevenir esto asegurando tu copia de seguridad en Google drive con tu cuenta en ajustes, as√≠ si cambias de dispositivo, desinstalas la app o borras tus datos s√≥lo tendr√°s que sincronizar tu cuenta Google y descargar la copia de seguridad para tener todos tus chats, mensajes y archivos nuevamente.

Hack: Estos son sólo algunos de los problemas que suceden en Whatsapp, si tienes otro distinto puedes intentar dejar un comentario en Google Play para que el equipo lo vea e intente resolverlo

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