Es muy común que se nos pueda olvidar la contraseña de cualquier cuenta, incluso la del PlayStation Network. Es por eso que en esta oportunidad hablaremos un poco sobre cómo recuperar contraseña PlayStation Network.
Sigue nuestras indicaciones para poder realizar lo que te propones a través de este post.
¿Qué información necesitas para recuperar contraseña PlayStation Network?
Para poder restablecer la contraseña de tu cuenta de PlayStation, necesitarás los siguientes datos (que se supone tienes afiliados a tu cuenta):
- Fecha de nacimiento: este dato es necesario para poder crear la cuenta, por lo tanto, para recuperar la contraseña puede que lo soliciten.
- Cuando creas la cuenta te piden la respuesta a tu pregunta de seguridad, pero es opcional en el momento.
- El número del teléfono móvil, puede que lo soliciten si ha sido añadido a la información de tu cuenta.
No recuerdo mi contraseña de Playstation Network
Si has olvidado la contraseña de tu psn 3 o psn 4 sigue los siguientes pasos para recuperarla:
- Primeramente, selecciona la opción PlayStation Network e inicia sesión.
- Oprima la opción olvidó su contraseña. Recuerda que en la pantalla te pide la contraseña y el ID para el inicio de sesión, esta es la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear la cuenta.
- Una vez, que oprima la opción anterior se abre una ventana donde te pide la fecha de nacimiento y el ID para el inicio de sesión, que es el correo electrónico
- A tu correo electrónico se te enviara un mensaje con los siguientes pasos a seguir para restablecer la contraseña.
Recuperar mi contraseña PSN sin fecha de nacimiento
La fecha de nacimiento es un requisito indispensable para poder recuperar contraseña playstation network; así que si la olvidaste solo tienes como opción contactar al servicio técnico.
El agente de servicio técnico te pedirá en el chat que indiques algunos datos para poder cambiar tu contraseña, como lo son:
- Tu ID.
- El número de serie de la consola con la que iniciaste sesión.
- Los últimos 3-4 dígitos de la tarjeta de crédito que tienes asociada.
Luego de verificar tu cuenta con estos datos enviaran a tu email una serie de pasos que debes seguir para restaurar la contraseña.
Recomendación: Si nunca has afiliado una tarjeta de crédito a tu cuenta intenta comunicarte con otro agente, siempre encontraras a uno que no te la solicite para enviarte el correo de recuperación de contraseña.
Recuperar cuenta psn sin email
Uno de los pasos para concretar la recuperación de una contraseña es confirmar el email que se te envía. Pero hay casos en lo que hasta esa cuenta de email hemos olvidado; así que si buscas recuperar cuenta psn sin email tienes tres opciones:
- Lo primero sería intentar cambiar o recuperar tu contraseña desde tu MSN.
- También puedes intentar cambiar tu correo en la PS3 mediante la opción de administración de cuentas.
- La última opción validad es contactar al soporte técnico.
Recomendación: Si no recuerdas ninguno de tus datos lo mejor es contactar al servicio técnico a través del chat en su página web y que los te ayuden a solucionar el problema.
Cambiar contraseña psn ps4 y psn ps3
Si conoces tu contraseña, pero lo que deseas es cambiarla lo puedes lograr con unos sencillo pasos, sin importar que modelo se tu consola. Para cambiar contraseña psn ps4 y psn ps3 haz lo siguiente:
- Ve a la página web PlayStation Network: https://playstation.com/es-es/
- Introduce el ID de inicio de sesión, siendo esta tu dirección de correo electrónico e introduce también tu contraseña.
- Seguidamente oprime administración de cuentas, ve a información de cuenta y presiona la opción de contraseña.
- Te pide la contraseña actual y ya después puedes ingresar la nueva contraseña y presiona confirmar.
- Debes saber que se te notificará el cambio de contraseña a través del correo electrónico, para confirmarla.
- Y listo ya puedes ingresar a tu cuenta de PlayStation con la nueva contraseña.
Nota: Este procedimiento es el mismo si buscas cambiar la contraseña psn desde móvil o si deseas cambiar la contraseña psn desde pc.
Cambiar contraseña psn desde movil
Como se mencionó anteriormente algunos de los requisitos que puedes usar al crear la cuenta de psn es el número del móvil. Este funcionará para recibir un mensaje de texto para que se pueda verificar su identidad sin usar su fecha de nacimiento. Y, por lo tanto, es una forma muy rápida para recuperar la contraseña olvidada.
Si no tienes asociado a tu cuenta de PlayStation un móvil, sigue los siguientes pasos para añadir uno:
- Realice el inicio de sesión en su cuenta de PlayStation Network en el sitio oficial.
- Luego seleccione la pestaña donde dice configuración de cuenta y presione en la opción de seguridad.
- Ya estando en la página de seguridad, oprima sobre el enlace para realizar la verificación en tan solo 2 pasos.
- Luego introduce el ID para el inicio de sesión y la contraseña de la cuenta.
- Ve a la opción que permite editar teléfonos móviles y presiona en el botón agregar un teléfono móvil.
- A continuación, ingrese su número de teléfono móvil y presione el botón continuar.
- Inmediatamente le será enviado un código para la verificación de su móvil.
- En la página se te pedirá el código enviado para confirmar el número de teléfono y se te pueda verificar. Debes ingresar el código exactamente igual a como es enviado, teniendo cuidado con el uso de minúsculas y mayúsculas.
- De esta manera quedará vinculado el móvil a tu cuenta.
Ya teniendo un móvil agregado a tu cuenta de PlayStation puedes realizar la recuperación de tu contraseña, siguiendo los siguientes pasos:
- Inicia sesión desde la página oficial de PlayStation Network Account.
- Después oprime sobre el enlace que dice tienes problemas para iniciar sesión y seguidamente sigue las instrucciones.
- Vas a recibir un mensaje en el correo electrónico. Si no tienes el mensaje en la bandeja de entrada, revisa también la carpeta spam.
- A continuación, realiza la verificación en la ventana a la que redirecciona y se te enviará un código en su teléfono móvil. Después solo queda seguir las instrucciones para que puedas restablecer tu contraseña de la cuenta.
Tengo problema para restablecer mi contraseña
Existen varios problemas que se te pueden presentar para restablecer la contraseña de tu PlayStation, como los que te mencionamos.
Eres menor de 18 años de edad
Para este caso es necesario que un familiar que sea el administrador y el que pueda recuperar la contraseña de la cuenta de los menores de edad. Para ello debes pedir a tu familiar que sea administrador y realice el inicio de sesión a través de la administración de cuentas.
Una vez, inicie sesión va a la opción cuenta, selecciona el ítem administración de familia. Y ya estando en este menú puede oprimir sobre tu usuario local y puede restablecer la contraseña.
Recibes un email de restablecimiento de contraseña que no solicitaste
Si el mensaje de correo electrónico indica que SEN o PSN, son los que han restablecido tu contraseña de PlayStation, no tienes porqué preocuparte. Las contraseñas de la cuenta se restablecen regularmente de manera que se pueda garantizar la privacidad de la cuenta.
Ahora bien, si el mensaje correo electrónico no indica qué es PSN o SEN quienes han restablecido tu contraseña, es probable que otra persona esté intentando tener acceso a tu cuenta.
Se te recomienda que completes las siguientes instrucciones para que puedas garantizar la seguridad de tu cuenta de PlayStation:
- Cambia inmediatamente la contraseña de tu cuenta de ID. Si tienes problemas para lograrlo, debes ponerte en contacto con tu proveedor lo antes posible.
- Si no puede realizar el cambio de la contraseña de tu cuenta, ponte en contacto con el soporte de PlayStation
No posees información para la verificación
Es importante que puedas realizar la debida verificación de tu identidad, de manera que puedas restablecer tu contraseña de PlayStation. Esto te garantiza mantener protegida la privacidad de tu cuenta.
Ahora bien, existen dos procesos para que puedas verificar una cuenta efectivamente:
- Así tenemos, la confirmación de la fecha de nacimiento del usuario o mensaje de texto con código.
- O un mensaje de correo electrónico.
Si no puedes verificar tu identidad a través de los procesos anteriores, te debes colocar en contacto con el soporte técnico de PlayStation, teniendo en cuenta la siguiente información:
- ID para el inicio de sesión, recordando que es la dirección del correo electrónico suministrado para crear la cuenta.
- Y necesita una copia de algún documento que te pueda identificar. Como por ejemplo, se tiene la licencia de conducir o el pasaporte.